Häufige Fragen
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick.
Brauchen unsere Gäste eine App?
Nein. Gäste scannen den QR-Code oder öffnen den Link und laden direkt im Browser hoch – auf iPhone, Android und am Computer. Eine Anmeldung ist nicht nötig.
Wer kann die Fotos sehen?
Nur wer den Link oder QR-Code eures Events hat. Die Galerie ist nicht öffentlich und wird von Suchmaschinen nicht erfasst. Auf Wunsch schützt ihr sie zusätzlich mit einem Passwort und könnt den Link jederzeit erneuern.
Wo werden die Daten gespeichert?
Auf Servern in Deutschland. Wir verwenden keine Tracker, keine Werbung und laden keine Inhalte von Drittanbietern. Details stehen in der Datenschutzerklärung.
Wie lange bleiben die Fotos gespeichert?
Im Tarif Standard 12 Monate, im Tarif Pro 24 Monate ab Freischaltung. Vor Ablauf erinnern wir euch per E-Mail; ihr könnt verlängern oder alles herunterladen. Danach werden alle Medien gelöscht.
Können Gäste auch Videos hochladen?
Ja. Fotos und Videos bis 5 GB je Datei, auch HEIC-Fotos vom iPhone und RAW-Dateien. Große Uploads laufen weiter, wenn die Verbindung kurz abreißt.
Werden die Bilder verkleinert?
Nein. Die Originale bleiben unverändert erhalten. Für die Galerie erzeugen wir zusätzlich kleinere Vorschaubilder, damit alles schnell lädt.
Wie bekommen wir alle Fotos und Videos?
Im Event-Bereich ladet ihr alles gesammelt als ZIP herunter. Gäste können einzelne Bilder herunterladen, je nach Einstellung auch alles.
Können wir eine Fotobox anbinden?
Ja. Fotoboxen senden ihre Bilder über eine Schnittstelle (z. B. SparkBooth) direkt in die Galerie. Den Zugangsschlüssel erzeugt ihr im Event-Bereich.
Können wir kontrollieren, was in der Galerie erscheint?
Ja. Mit der Moderation erscheinen Uploads erst nach eurer Freigabe. Außerdem legt ihr fest, ob Gäste eigene Uploads löschen dürfen; Gelöschtes liegt 30 Tage im Papierkorb.
Gibt es eine Diashow für den Beamer?
Ja. Die Diashow zeigt neue Fotos automatisch, sobald sie hochgeladen wurden – ideal für Beamer oder Fernseher auf der Feier.
Gibt es eine Grenze für Gäste oder Fotos?
Nein. Die Zahl der Gäste und Uploads je Event ist nicht begrenzt, nur die Größe einer einzelnen Datei (5 GB).
In welchen Sprachen gibt es die Gastseite?
Die Gastseite richtet sich nach der Sprache des Browsers, Gäste können sie umschalten. Ihr legt die Standardsprache eures Events fest.
Wie wird bezahlt?
Per Einmalzahlung je Event, zunächst per Rechnung und Überweisung. Es gibt kein Abo und keine automatische Verlängerung.
Ich bin auf einem Foto zu sehen und möchte, dass es gelöscht wird.
Wende dich zuerst an die Gastgeber des Events – sie können Bilder jederzeit löschen. Kommt ihr nicht weiter, schreib uns über die Kontaktseite.
Eure Frage ist nicht dabei? Kontakt